Cali
28-08-2004, 16:40
Caros amigos,
transcrevo para aqui, para vosso conhecimento e informação, e para que não caiam na mesma esparrela em que eu caí, uma carta que enviei recentemente á DECO :
Caros Srs, solicito a vossa atenção para a seguinte situação :
- Há cerca de 2 anos, sem sistema de aquecimento em casa, e tendo recebido em casa uma carta da EDP promovendo os acumuladores de calor como a forma mais economica de aquecimento, desde que utilizando a tarifa bi-horária, resolvi proceder ao investimento nesses aparelhos. Tenho uma moradia com 5 divisões, e feitas as contas precisaria pelo menos de 6 aparelhos (um por cada quarto , e dois para a sala). Resolvi adquirir apenas 5, o que a cerca de 60 contos cada um deu ainda cerca de 300 contos de investimento.
Estava plenamente conhecedor das caracteristicas especificas desses aparelhos, que precisavam de estar ligados toda a noite, para depois difundirem o calor durante o dia.
Desde cedo percebi que o resultado estava longe do ideal :
Primeira desilusão : cada aparelho tem 1700 watts de potencia, e o quadro electrico não aguentava 3 aparelhos ligados simultaneamente. Contratei aumento de potencia, e passei a pagar bem mais por mês nesse item (14 euros). Ainda assim, com a luz acesa, e a TV tambem, ao ligar o 5º aparelho, voltou-me a acontecer o mesmo. Agora já não havia nada a fazer, disseram-me. Seria preciso alterar a fundo a instalação da casa para que a mesma aguentasse os aparelhos todos ligados. Ninguem explicou isso em lado nenhum, em devida altura. Não mexi em mais nada, passei a usar apenas 4 aparelhos em simultaneo, no máximo, e ficou com “meio aquecimento central”.
Segunda desilusão : as especificidades dos acumuladores, levam a que, caso queiramos ter a casa sofrivelmente quente á noite quando regressamos, temos que ter os aparelhos ligados até ao limite do horario de vazio (8 horas da manhã) para que o periodo de arrefecimento dos aparelhos, ao longo do dia, não seja demasiado longo, levando a que, quando realmente precisamos do calor, ele já não existe. Ainda assim, em algumas noites mais frias, era inutil. Tinha mesmo que ligar o pequeno termoventilador para aquecer o ambiente, já que a performance dos acumuladores era insipiente. Resumindo, para quem tem uma vida ‘normal’ de sair de manhã e entrar á noite, significa estar a pagar 10 a 12 horas de consumo em periodo de vazio para ter a casa quente durante a madrugada, em que estamos metidos na cama e pouco precisamos, e durante todo o dia, em que não estamos em casa. Entretanto os acumuladores vão arrefecendo e quando chegamos a casa ao fim do dia e precisamos do calor, já quase não o temos...
Terceira desilusão : as facturas subiram exponencialmente, de uma forma que eu estranhava, mas que fui aceitando como facto consumado. Afinal, segundo eles diziam, este era o metodo de aquecimento mais barato de todos. Passei a desligar mais um aparelho, mantendo apenas 3, os minimos indispensáveis, e ainda assim só os acumuladores gastariam á volta de 13 a 14 contos por mês,fora o resto do consumo, e a contratação de potencia. Não tinha aquecimento central, tinha apenas um ligeiro ‘amornamento’ na hora em que mais precisava da casa quente, e pagava!
Comecei a achar que algo não estava como devia. Comecei a achar um exagero que 3 aparelhos com potencia de menos de 2.000 w gastassem tanto, mesmo em regime bi-horario. Então recentemente comecei a preocupar-me activamente. Começei a procurar informação na Net, li sobre vários sistemas de aquecimento, e acabei por descobrir no site da EDP um novo programa de simulação de consumos (muito bem concebido, por sinal) que permite simular ao pormenor o consumo mensal da nossa casa, colocando e retirando aparelhos dos quartos, da sala, da cozinha, etc, e definindo parametros de utilização que dão de imediato os consumos mensais de cada aparelho.
Aproveitei e fiz uma comparação entre o consumo dos acumuladores e de um aquecedor tradicional (que julgo incluir os de oleo, os termoventiladores, ou os incandescentes) , e descobri para meu grande espanto, aquilo que eu já desconfiava :
OS ACUMULADORES, TENDO A MESMA POTENCIA NOMINAL QUE UM AQUECEDOR NORMAL (cerca da 2000 W) GASTAM CERCA DE 3 VEZES MAIS ELECTRICIDADE, em kw/h !
Significa isto que, se eu tivesse ligado um convector/termoventilador em cada divisão da casa onde tinha um acumulador, á noite e de manhã, num total de 4 horas por dia, sendo cerca de metade em horas de vazio, eu pagaria cerca de 1 terço do valor que pago (economizaria entre 7 a 8 contos por mês!). E teria calor imediato e suficiente,e não aquilo que tenho, ou neste caso, não tenho.
Entretanto, ontem recebi a vossa newsletter alertando para a existencia de um simulador de consumos para aquecimento no vosso site. Fui lá de imediato e constatei que a vossa opinião vai mais ou menos no mesmo sentido: a utilização de termoventiladores é bem mais economica do que os acumuladores ou outros esquemas de aquecimento central, na maior parte das situações.
Sinto-me portanto, ludibriado pelo EDP, que estimula a compra de um sistema dispendioso com o objectivo de promover a utilização em horas de vazio, sem nunca se ter preocupado em esclarecer os consumidores que :
- uma instalação electrica normal não comporta a utilização de mais de 3 aparelhos em simultaneo
- que existe uma despesa acrescida na contratação de potencia extra,
- que ainda assim, caso a casa seja grande, é impossivel aquecer a casa toda, sem fazer alterações estruturais na instalação electrica
- que o efectivo consumo dos aparelhos é elevadissimo quando comparado com outros aparelhos de aquecimento com a mesma potencia nominal, e que só eventualmente a “cenoura” do consumo em bi-horário pode justificar a sua utilização
- que estes aparelhos não são aconselháveis para promover o aquecimento de casas que estão desabitadas durante o dia, visto que representam um puro desperdicio de energia, sendo que á noite já estão muito longe do seu pico ideal de eficiencia.
Neste momento, tenho 300 contos de material em casa que não quero continuar a usar, porque me interessa reduzir as despesas com energia electrica , e não vejo como poderei ser compensado deste logro.
Gostaria de obter a vossa opinião acerca da melhor forma de dirigir uma reclamação formal á EDP por publicidade enganosa com prejuizo efectivo da minha parte, com o proposito de eventualmente ser indemnizado pelo menos pelo dinheiro gasto na compra dos aparelhos, (obviamente contra entrega dos mesmos á EDP) .
Caso assim entendam, autorizo a divulgação desta carta na vossa revista ou outro orgão que julguem conveniente.
Obviamente que eu poderia ter avançado já com outras medidas, nomeadamente enviando esta reclamação á EDP, mas resolvi começar apenas pela DECO, porque pretendo avaliar, com esta situação, o seu grau de empenhamento e eficiencia na defesa de um associado e consumidor lesado.
transcrevo para aqui, para vosso conhecimento e informação, e para que não caiam na mesma esparrela em que eu caí, uma carta que enviei recentemente á DECO :
Caros Srs, solicito a vossa atenção para a seguinte situação :
- Há cerca de 2 anos, sem sistema de aquecimento em casa, e tendo recebido em casa uma carta da EDP promovendo os acumuladores de calor como a forma mais economica de aquecimento, desde que utilizando a tarifa bi-horária, resolvi proceder ao investimento nesses aparelhos. Tenho uma moradia com 5 divisões, e feitas as contas precisaria pelo menos de 6 aparelhos (um por cada quarto , e dois para a sala). Resolvi adquirir apenas 5, o que a cerca de 60 contos cada um deu ainda cerca de 300 contos de investimento.
Estava plenamente conhecedor das caracteristicas especificas desses aparelhos, que precisavam de estar ligados toda a noite, para depois difundirem o calor durante o dia.
Desde cedo percebi que o resultado estava longe do ideal :
Primeira desilusão : cada aparelho tem 1700 watts de potencia, e o quadro electrico não aguentava 3 aparelhos ligados simultaneamente. Contratei aumento de potencia, e passei a pagar bem mais por mês nesse item (14 euros). Ainda assim, com a luz acesa, e a TV tambem, ao ligar o 5º aparelho, voltou-me a acontecer o mesmo. Agora já não havia nada a fazer, disseram-me. Seria preciso alterar a fundo a instalação da casa para que a mesma aguentasse os aparelhos todos ligados. Ninguem explicou isso em lado nenhum, em devida altura. Não mexi em mais nada, passei a usar apenas 4 aparelhos em simultaneo, no máximo, e ficou com “meio aquecimento central”.
Segunda desilusão : as especificidades dos acumuladores, levam a que, caso queiramos ter a casa sofrivelmente quente á noite quando regressamos, temos que ter os aparelhos ligados até ao limite do horario de vazio (8 horas da manhã) para que o periodo de arrefecimento dos aparelhos, ao longo do dia, não seja demasiado longo, levando a que, quando realmente precisamos do calor, ele já não existe. Ainda assim, em algumas noites mais frias, era inutil. Tinha mesmo que ligar o pequeno termoventilador para aquecer o ambiente, já que a performance dos acumuladores era insipiente. Resumindo, para quem tem uma vida ‘normal’ de sair de manhã e entrar á noite, significa estar a pagar 10 a 12 horas de consumo em periodo de vazio para ter a casa quente durante a madrugada, em que estamos metidos na cama e pouco precisamos, e durante todo o dia, em que não estamos em casa. Entretanto os acumuladores vão arrefecendo e quando chegamos a casa ao fim do dia e precisamos do calor, já quase não o temos...
Terceira desilusão : as facturas subiram exponencialmente, de uma forma que eu estranhava, mas que fui aceitando como facto consumado. Afinal, segundo eles diziam, este era o metodo de aquecimento mais barato de todos. Passei a desligar mais um aparelho, mantendo apenas 3, os minimos indispensáveis, e ainda assim só os acumuladores gastariam á volta de 13 a 14 contos por mês,fora o resto do consumo, e a contratação de potencia. Não tinha aquecimento central, tinha apenas um ligeiro ‘amornamento’ na hora em que mais precisava da casa quente, e pagava!
Comecei a achar que algo não estava como devia. Comecei a achar um exagero que 3 aparelhos com potencia de menos de 2.000 w gastassem tanto, mesmo em regime bi-horario. Então recentemente comecei a preocupar-me activamente. Começei a procurar informação na Net, li sobre vários sistemas de aquecimento, e acabei por descobrir no site da EDP um novo programa de simulação de consumos (muito bem concebido, por sinal) que permite simular ao pormenor o consumo mensal da nossa casa, colocando e retirando aparelhos dos quartos, da sala, da cozinha, etc, e definindo parametros de utilização que dão de imediato os consumos mensais de cada aparelho.
Aproveitei e fiz uma comparação entre o consumo dos acumuladores e de um aquecedor tradicional (que julgo incluir os de oleo, os termoventiladores, ou os incandescentes) , e descobri para meu grande espanto, aquilo que eu já desconfiava :
OS ACUMULADORES, TENDO A MESMA POTENCIA NOMINAL QUE UM AQUECEDOR NORMAL (cerca da 2000 W) GASTAM CERCA DE 3 VEZES MAIS ELECTRICIDADE, em kw/h !
Significa isto que, se eu tivesse ligado um convector/termoventilador em cada divisão da casa onde tinha um acumulador, á noite e de manhã, num total de 4 horas por dia, sendo cerca de metade em horas de vazio, eu pagaria cerca de 1 terço do valor que pago (economizaria entre 7 a 8 contos por mês!). E teria calor imediato e suficiente,e não aquilo que tenho, ou neste caso, não tenho.
Entretanto, ontem recebi a vossa newsletter alertando para a existencia de um simulador de consumos para aquecimento no vosso site. Fui lá de imediato e constatei que a vossa opinião vai mais ou menos no mesmo sentido: a utilização de termoventiladores é bem mais economica do que os acumuladores ou outros esquemas de aquecimento central, na maior parte das situações.
Sinto-me portanto, ludibriado pelo EDP, que estimula a compra de um sistema dispendioso com o objectivo de promover a utilização em horas de vazio, sem nunca se ter preocupado em esclarecer os consumidores que :
- uma instalação electrica normal não comporta a utilização de mais de 3 aparelhos em simultaneo
- que existe uma despesa acrescida na contratação de potencia extra,
- que ainda assim, caso a casa seja grande, é impossivel aquecer a casa toda, sem fazer alterações estruturais na instalação electrica
- que o efectivo consumo dos aparelhos é elevadissimo quando comparado com outros aparelhos de aquecimento com a mesma potencia nominal, e que só eventualmente a “cenoura” do consumo em bi-horário pode justificar a sua utilização
- que estes aparelhos não são aconselháveis para promover o aquecimento de casas que estão desabitadas durante o dia, visto que representam um puro desperdicio de energia, sendo que á noite já estão muito longe do seu pico ideal de eficiencia.
Neste momento, tenho 300 contos de material em casa que não quero continuar a usar, porque me interessa reduzir as despesas com energia electrica , e não vejo como poderei ser compensado deste logro.
Gostaria de obter a vossa opinião acerca da melhor forma de dirigir uma reclamação formal á EDP por publicidade enganosa com prejuizo efectivo da minha parte, com o proposito de eventualmente ser indemnizado pelo menos pelo dinheiro gasto na compra dos aparelhos, (obviamente contra entrega dos mesmos á EDP) .
Caso assim entendam, autorizo a divulgação desta carta na vossa revista ou outro orgão que julguem conveniente.
Obviamente que eu poderia ter avançado já com outras medidas, nomeadamente enviando esta reclamação á EDP, mas resolvi começar apenas pela DECO, porque pretendo avaliar, com esta situação, o seu grau de empenhamento e eficiencia na defesa de um associado e consumidor lesado.